Что такое несоответствие для ISO 9000?

Стандарт ISO 9000, разработанный и опубликованный Международной организацией по стандартизации, представляет собой серию стандартов, которые служат руководством для обеспечения качества продукции, услуг и управления. Таким образом, многие производственные и сервисные отрасли стремятся принять их, успешно пройдя аудит качества и получив сертификат ISO 9000. Утверждается, что при сертификации организации несоответствие возникает, когда наблюдается политика или практика, которая противоречит требованиям документированных процедур или применимого стандарта.

Система ISO 9000

Компании регулярно используют систему управления качеством или СМК, чтобы гарантировать соответствие своих продуктов или услуг стандартам качества. Получив сертификат ISO 9000, ваша компания устанавливает требования к СМК. Хотя каждая СМК будет иметь определенные подсистемы и функции, такие как ориентация на клиента, системный подход к управлению и отношения с поставщиками, ISO 9000 будет иметь соответствующие индивидуальные требования к ним. Несоответствие - это обозначение аудита ISO 9000, указывающее, что СМК или ее часть не соответствует требованиям, установленным ISO 9000. Такой отход может проявляться в неспособности соответствовать стандарту рабочего продукта, предопределенной процедуре, работе спецификация продукта, документированный план или международный стандарт для лучшей практики.

Основные несоответствия

Серьезное несоответствие возникает в случае отсутствия или полного отказа системы в соответствии с требованиями ISO 9000. По сути, это недостаток, который серьезно подорвет эффективность СМК. Типичные примеры серьезного несоответствия включают в себя неспособность предпринять корректирующие или предупреждающие действия, не внедрить элемент ISO 9000, не разработать или не внедрить процедуры или иметь множество незначительных несоответствий.

Незначительное Несоответствие

Незначительные случаи несоответствия происходят, когда требование ISO 9000 не выполняется, но без каких-либо серьезных последствий. Это недостаток, который, скорее всего, не приведет к сбою или серьезному ослаблению СМК. На систему качества это не повлияет, поскольку она снижает ее способность обеспечивать контролируемые процессы или продукты. Примерами могут служить то, что один или несколько человек не смогли правильно использовать процедуру, или единственный наблюдаемый недостаток в наличии необходимой рабочей инструкции для проверки оборудования.

Устранение несоответствий для соответствия

Несоответствие указывает на проблему, которую следует устранить с помощью корректирующих действий. Это признак того, что что-то пошло не так в вашем сервисе, процессе, продукте, стороне поставки или в самой системе, так как не соответствует спецификациям. Его можно определить с помощью внутренних аудитов, внешних аудитов, жалоб клиентов, входящего контроля материалов или рутинного тестирования. Ваша процедура будет включать немедленные действия, чтобы остановить дальнейшее несоответствие. Оцените и устраните последствия проблемы, приняв корректирующие меры или поместив неисправные элементы в карантин и уведомив при необходимости пострадавших клиентов. В соответствии с требованиями ISO 9000, документируйте свою процедуру несоответствия и ведите учет проблемы и предпринятых действий.

Рекомендуем
  • ведение бизнеса: Регламент штата Монтана

    Регламент штата Монтана

    Если вы работаете в государственном агентстве или учреждении в штате Монтана, вы получите финансовое возмещение за мили, которые вы проезжаете, выполняя государственную работу. Однако, если вы работаете на частного работодателя в штате, это может иметь или не иметь место. Частные работодатели могут возместить вам столько ил
  • ведение бизнеса: Как выбрать название домашнего улучшения

    Как выбрать название домашнего улучшения

    Поскольку многие виды услуг и продуктов происходят от реконструкции жилых и коммерческих структур, название вашего нового бизнеса по благоустройству может стать проблемой. Вы должны будете принять во внимание имена, которые уже существуют, и определить наилучшие способы сделать ваш бизнес выдающимся. Имея в виду неск
  • ведение бизнеса: Материальные и нематериальные выгоды от переговоров

    Материальные и нематериальные выгоды от переговоров

    От крупных покупок до собеседования на работу или личных отношений, переговоры являются необходимым фактом жизни. Владельцы малого бизнеса, которые имеют отличные навыки ведения переговоров, часто получают больший доход и несут меньше расходов, чем те, чьи навыки отсутствуют. Опытные переговорщики понимают, как работать со своими коллегами для создания соглашений, которые приносят пользу обеим сторонам. Некоторые из этих преимуществ являются материальными активами, а другие - нематериальными улучшениями
  • ведение бизнеса: Сколько можно списать арендную плату в домашнем бизнесе?

    Сколько можно списать арендную плату в домашнем бизнесе?

    Если вы управляете малым бизнесом из своего дома, Служба внутренних доходов позволяет вам вычесть часть вашей арендной платы из ваших налогов. Вы не можете вычесть всю свою арендную плату. Определите, какой процент допустим, исходя из того, сколько вашего дома используется для вашего бизнеса. Эксклюзивное бизнес-пространство Чтобы списать час
  • ведение бизнеса: Сколько инвентаря стартапа необходимо для обувного магазина?

    Сколько инвентаря стартапа необходимо для обувного магазина?

    Владельцы обувного магазина сталкиваются с деликатной балансировкой, когда дело доходит до хранения начальных запасов. Малые предприятия, только начинающие свою деятельность, в основном оперируют оценками, чтобы предсказать потребности в запасах. В то время как для начинающих обувных магазинов трудно получить точные данные о продажах, принятие разумных решений о наличии товаров на складе поможет сохранить бухгалтерские книги в плюсе. стратегия В бизнес-
  • ведение бизнеса: Процедуры инвентаризации ресторана

    Процедуры инвентаризации ресторана

    Избыток инвентаря связывает деньги, которые ваш ресторан мог бы использовать лучше. Правильные процедуры управления запасами помогут вам стать более эффективными и заказывать запасы только по мере необходимости. Это предотвращает отходы из-за необходимости выбрасывать лишнюю пищу после гниения. Вы также можете вращать ваш выбор меню в зависимости от возраста ингредиентов. Скидки и специаль
  • ведение бизнеса: Отношения между HR и генеральным директором

    Отношения между HR и генеральным директором

    Поддержание продуктивных отношений между генеральным директором и отделом кадров может помочь гарантировать, что у бизнеса есть правильный персонал, чтобы выполнить необходимую работу. Успешные руководители признают, что без участия персонала они не могут предсказать навыки, знания и опыт, необходимые для достижения стратегических целей. Отд
  • ведение бизнеса: Положение об ограничениях для отчетов по инвентаризации выбросов токсичных веществ

    Положение об ограничениях для отчетов по инвентаризации выбросов токсичных веществ

    Программа инвентаризации выбросов токсичных веществ, или TRI, представляет собой общедоступную базу данных с информацией о выбросах токсичных химических веществ, а также о деятельности по обращению с отходами, проводимой федеральными предприятиями и некоторыми промышленными группами. Он был создан в соответствии с Законом о чрезвычайном планировании и праве сообщества знать 1986 года, который обычно называют EPCRA. Позднее это было расширено Законом о предотвращении загрязнения 1990 года. Отрасли, занимающиеся переработк
  • ведение бизнеса: Переформатирование Mac

    Переформатирование Mac

    Переформатирование компьютера Macintosh стирает все данные с основного жесткого диска, обычно при подготовке к переустановке операционной системы. Этот процесс также используется для очистки накопителя перед утилизацией или в попытке устранить упорные системные проблемы. Перед переформатированием сделайте резервную копию всех ваших личных данных и файлов. Войдите в Дисковую утилиту, загрузившись с установочного диска системы или используя Lion Recovery. Эффекты переформатирования Переформатир