Правильные способы приветствовать кого-то в деловой обстановке

Старая поговорка гласит: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление». На этот совет все же стоит обратить внимание. Ваш уровень делового этикета много говорит о вашем профессионализме и вашем подходе к бизнесу. Узнайте, как правильно приветствовать кого-либо в различных деловых условиях, работаете ли вы с регистрацией в своем магазине или едете на конгресс за границу. Хороший этикет приветствия поощряет доверие со стороны сотрудников, клиентов и партнеров и задает тон в ваших деловых отношениях.

По телефону

Делая телефонный звонок клиенту, партнеру или коллеге, идентифицируйте себя по имени и принадлежности к компании. Не думайте, что человек на другом конце узнает ваш голос. Говорите четко и будьте вежливы. Те же правила применяются к приему телефонных звонков на вашем предприятии. Пусть сотрудники идентифицируют себя по имени вместе с названием бизнеса. Работайте со своими сотрудниками, чтобы применить эти правила поведения на практике и подавать пример.

Обслуживание клиентов

Малые предприятия могут отличаться от конкурентов, предлагая отличное обслуживание клиентов. Это начинается с правильного приветствия клиентов лично. Точное приветствие может варьироваться в зависимости от типа вашего бизнеса, но что-то вроде: «Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?» или «Добро пожаловать (название вашего бизнеса)». Улыбайтесь и смотрите в глаза. Продавцы должны быть осторожны, чтобы не приветствовать клиентов слишком агрессивно или настойчиво. Обращайтесь к клиенту по имени, если вы знакомы с ним, но обязательно обращайтесь к нему так, как он предпочитает.

путешествующий

То, что считается правильным приветствием, будет зависеть от культуры, которую вы посещаете. Владельцы деловых поездок должны знать о культурных традициях и обычаях людей, с которыми они ведут бизнес за границей. Потратьте время, чтобы исследовать культуру, которую вы посещаете, и будьте готовы практиковать правильный этикет. Помните о личном пространстве, знайте, что считается подходящим платьем, и узнайте, стоит ли кланяться или рукопожатие. Совершенствование международного этикета также может помочь вам произвести хорошее впечатление на иностранных деловых людей, которые едут в ваш офис или встречают вас на конференции.

Эл. адрес

Электронная почта стала неотъемлемой частью делового общения. Это имеет тенденцию быть менее формальным, чем традиционные деловые письма. Это все еще умно, чтобы произвести хорошее впечатление, приветствуя клиентов, сотрудников и коллег по электронной почте. Потратьте время, чтобы включить правильное приветствие в начале. Начните с «Уважаемый ...» для более официальной переписки. При работе с людьми, с которыми вы более знакомы, рассмотрите возможность использования «Привет (их имя)». Если вы включите в свои электронные письма надлежащее приветствие, это показывает, что вы уважаете человека, которому вы пишете.

Общие советы

Сделайте поздравления частью вашей учебной программы при работе с новыми сотрудниками. Ролевая игра может быть хорошей практикой, которая помогает им освоиться с процессом. При рукопожатии будьте тверды, но не держитесь слишком сильно. Потратьте время, чтобы встать из-за стола и поприветствовать потенциального клиента или клиента. Объятия не подходят в большинстве рабочих сред. Предложите представления, когда вы находитесь с группой людей, и постарайтесь запомнить имена людей, с которыми вы встречаетесь.

Рекомендуем
  • бизнес-модели: Каковы проблемы с ограниченным партнерством семьи?

    Каковы проблемы с ограниченным партнерством семьи?

    Семейное товарищество с ограниченной ответственностью - это товарищество с ограниченной ответственностью, созданное семьей, обычно владельцами семейного бизнеса или инвестиционных портфелей. Генеральный партнер, часто родитель, контролирует партнерство и несет неограниченную ответственность, в то время как партнеры с ограниченной ответственностью, обычно
  • бизнес-модели: Некоммерческие методы партизанского маркетинга

    Некоммерческие методы партизанского маркетинга

    Если вашей некоммерческой организации необходимо собрать деньги или повысить осведомленность, не разрушая банк, тактика партизанского маркетинга предоставит вам такую ​​возможность. Джей Конрад Левинсон впервые придумал эту тактику в 1984 году в своей книге «Партизанский маркетинг». Методы состоят из недорогой маркетинговой тактики, котора
  • бизнес-модели: Плюсы и минусы интернет-карт для ноутбуков

    Плюсы и минусы интернет-карт для ноутбуков

    Интернет-карты и мобильные точки доступа позволяют брать Интернет с собой куда угодно. Это может быть полезно, если вы много путешествуете или посещаете районы, где проводной доступ в Интернет недоступен. Планы беспроводного Интернета доступны от большинства основных постоплатных и предоплатных операторов в Соединенных Штатах, что дает вам выбор плана и сети, которые лучш
  • бизнес-модели: Как получить копию свидетельства о регистрации

    Как получить копию свидетельства о регистрации

    В свидетельстве о регистрации перечислены организационные детали корпорации, включая ее структуру и имена ее должностных лиц. Это все общедоступная информация, поэтому любой может запросить копию свидетельства о регистрации любой компании. Каждый штат имеет свою собственную процедуру для запросов, некоторые предлагают онлайн заказ, в то время как другие требуют, чтобы вы отправили письмо в письменной форме. Вы также должны заплатить комисси
  • бизнес-модели: Высокая организационная структура

    Высокая организационная структура

    Высокая организационная структура является одним из самых популярных типов бизнес-структур, потому что она проверена временем и эффективна. Эта структура позволяет вам и руководителям высшего уровня вашей компании принимать важные решения в отношении операционной стратегии, а затем передавать эти решения руководителям высшего и среднего звена, которые разрабатывают методы для воплощения вашего видения в реальность. Слово «высокий» подразумевает вертикальную систему, в которой процесс принятия решений и коммуникации перетекают с вершины силовой цепи вниз на рядовых сотрудников. Высокие элементы
  • бизнес-модели: Кто имеет право нотариально заверять ООО?

    Кто имеет право нотариально заверять ООО?

    Компании с ограниченной ответственностью являются отдельными юридическими лицами от их владельцев. Таким образом, в случае с ООО субъектом, подписывающим соглашение или открывающим банковский счет, является ООО. Поскольку LLC не является человеком, оно должно юридически уполномочивать одно или несколько лиц подписывать юридические и финансовые соглашения от своего имени. Компаниям с огран
  • бизнес-модели: Программы, которые позволяют печатать адресные метки

    Программы, которые позволяют печатать адресные метки

    Хотя может показаться заманчивым просто отсканировать данные вашей компании и получателя почты вручную, выделение времени на печать адресной этикетки помогает обеспечить удобочитаемость и точную доставку. Поскольку вы можете сохранять шаблоны меток адресов и использовать их повторно, процесс настройки доставки также может ускориться. Уделите немного времени просмотру существующи
  • бизнес-модели: Плюсы и минусы патентов

    Плюсы и минусы патентов

    Патенты могут быть важной частью устоявшейся бизнес-операции, поскольку получение исключительного законного права на идеи, разработки и продукты может добавить к практическому результату. И наоборот, для индивидуальных предпринимателей, малых предприятий и начинающих компаний сложность и стоимость процесса могут быть огромными. Есть плюсы и минус
  • бизнес-модели: Для Прибыль Vs.  Не для законов об авторском праве прибыли и проблемах добросовестного использования

    Для Прибыль Vs. Не для законов об авторском праве прибыли и проблемах добросовестного использования

    Законы об авторском праве распространяются на коммерческие и некоммерческие организации. Хотя в законе США об авторском праве конкретно упоминаются некоммерческие образовательные цели в качестве основного соображения в поддержку «добросовестного использования» защищенного авторским правом произведения, оно вряд ли является «карт-бланш». В целом, некоммерческое использование защищенного авторским правом материала делает его заявление о добросовестном использовании более обоснованным. вес, чем аналогичное использование коммерческой компанией. Цель и характер использования Раздел 107 Закона об авт