Правильные способы приветствовать кого-то в деловой обстановке

Старая поговорка гласит: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление». На этот совет все же стоит обратить внимание. Ваш уровень делового этикета много говорит о вашем профессионализме и вашем подходе к бизнесу. Узнайте, как правильно приветствовать кого-либо в различных деловых условиях, работаете ли вы с регистрацией в своем магазине или едете на конгресс за границу. Хороший этикет приветствия поощряет доверие со стороны сотрудников, клиентов и партнеров и задает тон в ваших деловых отношениях.

По телефону

Делая телефонный звонок клиенту, партнеру или коллеге, идентифицируйте себя по имени и принадлежности к компании. Не думайте, что человек на другом конце узнает ваш голос. Говорите четко и будьте вежливы. Те же правила применяются к приему телефонных звонков на вашем предприятии. Пусть сотрудники идентифицируют себя по имени вместе с названием бизнеса. Работайте со своими сотрудниками, чтобы применить эти правила поведения на практике и подавать пример.

Обслуживание клиентов

Малые предприятия могут отличаться от конкурентов, предлагая отличное обслуживание клиентов. Это начинается с правильного приветствия клиентов лично. Точное приветствие может варьироваться в зависимости от типа вашего бизнеса, но что-то вроде: «Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?» или «Добро пожаловать (название вашего бизнеса)». Улыбайтесь и смотрите в глаза. Продавцы должны быть осторожны, чтобы не приветствовать клиентов слишком агрессивно или настойчиво. Обращайтесь к клиенту по имени, если вы знакомы с ним, но обязательно обращайтесь к нему так, как он предпочитает.

путешествующий

То, что считается правильным приветствием, будет зависеть от культуры, которую вы посещаете. Владельцы деловых поездок должны знать о культурных традициях и обычаях людей, с которыми они ведут бизнес за границей. Потратьте время, чтобы исследовать культуру, которую вы посещаете, и будьте готовы практиковать правильный этикет. Помните о личном пространстве, знайте, что считается подходящим платьем, и узнайте, стоит ли кланяться или рукопожатие. Совершенствование международного этикета также может помочь вам произвести хорошее впечатление на иностранных деловых людей, которые едут в ваш офис или встречают вас на конференции.

Эл. адрес

Электронная почта стала неотъемлемой частью делового общения. Это имеет тенденцию быть менее формальным, чем традиционные деловые письма. Это все еще умно, чтобы произвести хорошее впечатление, приветствуя клиентов, сотрудников и коллег по электронной почте. Потратьте время, чтобы включить правильное приветствие в начале. Начните с «Уважаемый ...» для более официальной переписки. При работе с людьми, с которыми вы более знакомы, рассмотрите возможность использования «Привет (их имя)». Если вы включите в свои электронные письма надлежащее приветствие, это показывает, что вы уважаете человека, которому вы пишете.

Общие советы

Сделайте поздравления частью вашей учебной программы при работе с новыми сотрудниками. Ролевая игра может быть хорошей практикой, которая помогает им освоиться с процессом. При рукопожатии будьте тверды, но не держитесь слишком сильно. Потратьте время, чтобы встать из-за стола и поприветствовать потенциального клиента или клиента. Объятия не подходят в большинстве рабочих сред. Предложите представления, когда вы находитесь с группой людей, и постарайтесь запомнить имена людей, с которыми вы встречаетесь.

Рекомендуем
  • планирование бизнеса: Как удалить копии того же принтера

    Как удалить копии того же принтера

    При переустановке принтера вы можете получить несколько копий одного и того же принтера, перечисленных в окне «Устройства и принтеры» и доступных для использования в заданиях на печать программы. Это также может произойти после того, как Windows 7 автоматически установит обновленные драйверы. Удаление этих дополнительных копий позволяет избежать путаницы сре
  • планирование бизнеса: Стратегии для критического мышления и решения проблем

    Стратегии для критического мышления и решения проблем

    Критическое мышление - это процесс рационального анализа и попыток точно и эффективно решить проблему, не полагаясь на предположения или догадки. Для студентов критическое мышление является важной частью исследовательских и учебных процессов. Бизнес-лидеры полагаются на критическое мышление, чтобы помочь им решить повседневные проблемы, а также основные организационные вопросы, с минимальными затратами и как можно быстрее. Оценить и переформулир
  • планирование бизнеса: Регламент частного следователя

    Регламент частного следователя

    Психолог Клод Бернард однажды заявил: «Следователь должен иметь твердую веру и все же не верить». Для начинающего частного детектива действительно важно быть непредубежденным и скептическим. Правила, нормы и ожидания в данной области различаются в зависимости от штата, поэтому обязательно изучите их для своего конкретного региона, если хотите продолж
  • планирование бизнеса: Проблемы работы с вашим супругом на рабочем месте

    Проблемы работы с вашим супругом на рабочем месте

    Человек может смотреть на работу со своим супругом как на выгоду: в конце концов, он просто проводит больше времени вместе с тем, кого любит. Или он может рассматривать совместную работу со своим супругом как способ укрепить неустойчивые отношения, так же, как у пары может быть ребенок вместе, чтобы попытаться наладить трудные семейные отношения. У него также может не быть иного выбора, кроме как работать со своим супругом, особенно если они оба работают в небольшом семейном бизнесе. Когда супруги работают вместе, ставки, как правило, высоки: карьера, личная жизнь и семьи поставлены на карту, е
  • планирование бизнеса: Что необходимо для обеспечения беспроводной связи с ПК?

    Что необходимо для обеспечения беспроводной связи с ПК?

    Хотя это часто встречается в ноутбуках, вы также можете использовать беспроводные соединения в настольных ПК. Это позволяет разместить компьютер в местах, где кабели Ethernet могут не достать. Для обеспечения беспроводной связи с ПК требуется несколько ключевых компонентов и соображений, уникальных для беспроводных подключений к ПК. Совместима
  • планирование бизнеса: Оплачивается в полных соглашениях

    Оплачивается в полных соглашениях

    Как владелец малого бизнеса, у вас может быть клиент, который не будет или не сможет погасить свой долг. Когда клиент опаздывает с оплатой долга, быстро отправьте ему просроченное уведомление и позвоните, если он не ответит. Быстрые и безотлагательные действия по взысканию долга повысят ваши шансы на взыскание и не позволят нереализованному доходу нанести ущерб вашему денежному потоку. Если вы решите, чт
  • планирование бизнеса: Насколько важны исследования для стратегических планов по связям с общественностью?

    Насколько важны исследования для стратегических планов по связям с общественностью?

    Формирование стратегических планов по связям с общественностью для вашего малого бизнеса включает в себя проведение некоторых исследований, будь то с помощью опросов клиентов или других методов сбора данных. Работники по связям с общественностью могут высказать свое мнение и рекомендации по проведению исследования, но высшее руководство должно понимать важность исследования и прини
  • планирование бизнеса: Структура организации безопасности

    Структура организации безопасности

    Структура организаций по безопасности предназначена для обеспечения руководства и руководства корпорациям, малому бизнесу, школам, городам и государственным учреждениям. Организациям по обеспечению безопасности поручено защищать население усилиями пожарных и полицейских подразделений, оперативных групп по борьбе с
  • планирование бизнеса: Советы по ведению бизнеса в кафе и пекарне

    Советы по ведению бизнеса в кафе и пекарне

    Планируете открыть кафе и пекарню? Если это так, вы можете столкнуться с жесткой конкуренцией. Согласно веб-сайту Hoovers, 50 ведущих компаний в индустрии кофеен производят более 70 процентов продаж. Чтобы конкурировать с мировыми Starbucks, вам нужно тщательно выбрать свое местоположение, а затем обратиться к значительной группе постоянных клиентов и