Правильные сообщения для деловой голосовой почты

Ваша деловая голосовая почта может работать от вашего имени, когда вы и ваши сотрудники не в состоянии ответить на телефонный звонок, а ваше сообщение в системе клиента представляет вас и ваш бизнес. Отполированные сообщения голосовой почты создают лучший общий имидж для вашей компании, будь то то, что клиенты слышат, когда они звонят, или то, что ждет их, когда они возвращаются. Также хорошей идеей является создание стандартного формата голосовой почты для использования всеми сотрудниками.

Ваше профессиональное приветствие

Создайте профессиональное приветствие, которое определяет, кто вы, название вашей компании и когда человек может ожидать ответа. Важно регулярно менять ваше личное телефонное приветствие, если люди пытаются определить, когда вы будете в здании. Привыкайте менять голосовое сообщение каждый вечер перед уходом с работы или как минимум перед отпуском или командировкой.

Оставив сообщение

Оставляя сообщение для кого-то еще, помните, что вы можете произвести важное первое впечатление на клиента. Доберитесь до своей точки быстро после идентификации себя. В конце оставьте номер телефона, по которому с вами можно связаться. Избегайте записи голосовой почты, когда на заднем фоне громкий шум или музыка. Если вы за рулем, убедитесь, что окна открыты перед записью вашего сообщения. Избегайте использования сленга и говорите чистым голосом, который не слишком громкий и не слишком мягкий. Цель быть понятым и звучать профессионально.

Зажигание интереса

Важно помнить, что у людей есть всего несколько секунд, чтобы прослушать голосовую почту перед ее удалением. При вызове бизнес-перспективы ваше сообщение может быть разницей между обеспечением безопасности клиента и не обеспечения безопасности клиента. Создайте ощущение срочности в новом сообщении. Кратко объясните, почему кто-то должен вам перезвонить. Один пример: «Это Мэри с Коммуникативными службами. У нас есть двухдневное специальное предложение по обновлению вашей многоканальной телефонной системы, скидка 50 долларов за каждый телефон, которым вы торгуете. Пожалуйста, позвоните мне по телефону xxx-xxx-xxxx прямо сейчас». Короткое и приятное, это сообщение соблазняет людей, которым нужны новые телефонные системы, а все остальные будут его удалять.

Предложение действий

Цель профессиональной голосовой почты - не всегда заставить кого-то ответить на ваш звонок. Вы можете оставить вежливую голосовую почту, например, побудить клиента вернуться в аптеку за ее лекарством до его пополнения. Оставьте простое сообщение, объясняющее, какие действия необходимы, чтобы получателю не пришлось воспроизводить сообщение, чтобы понять последовательность действий, которые вы запрашивали.

Стандартизация сообщений

Существуют различные способы стандартизации приветствия голосовой почты в вашей организации. Важно обеспечить стандартный формат для передовых сотрудников. Вы можете дать всем сотрудникам один и тот же сценарий, который они будут использовать для приветствия голосовой почты, или позволить руководителям выбирать стандартный формат для своих отделов.

Рекомендуем
  • бизнес-модели: Каковы проблемы с ограниченным партнерством семьи?

    Каковы проблемы с ограниченным партнерством семьи?

    Семейное товарищество с ограниченной ответственностью - это товарищество с ограниченной ответственностью, созданное семьей, обычно владельцами семейного бизнеса или инвестиционных портфелей. Генеральный партнер, часто родитель, контролирует партнерство и несет неограниченную ответственность, в то время как партнеры с ограниченной ответственностью, обычно
  • бизнес-модели: Некоммерческие методы партизанского маркетинга

    Некоммерческие методы партизанского маркетинга

    Если вашей некоммерческой организации необходимо собрать деньги или повысить осведомленность, не разрушая банк, тактика партизанского маркетинга предоставит вам такую ​​возможность. Джей Конрад Левинсон впервые придумал эту тактику в 1984 году в своей книге «Партизанский маркетинг». Методы состоят из недорогой маркетинговой тактики, котора
  • бизнес-модели: Плюсы и минусы интернет-карт для ноутбуков

    Плюсы и минусы интернет-карт для ноутбуков

    Интернет-карты и мобильные точки доступа позволяют брать Интернет с собой куда угодно. Это может быть полезно, если вы много путешествуете или посещаете районы, где проводной доступ в Интернет недоступен. Планы беспроводного Интернета доступны от большинства основных постоплатных и предоплатных операторов в Соединенных Штатах, что дает вам выбор плана и сети, которые лучш
  • бизнес-модели: Как получить копию свидетельства о регистрации

    Как получить копию свидетельства о регистрации

    В свидетельстве о регистрации перечислены организационные детали корпорации, включая ее структуру и имена ее должностных лиц. Это все общедоступная информация, поэтому любой может запросить копию свидетельства о регистрации любой компании. Каждый штат имеет свою собственную процедуру для запросов, некоторые предлагают онлайн заказ, в то время как другие требуют, чтобы вы отправили письмо в письменной форме. Вы также должны заплатить комисси
  • бизнес-модели: Высокая организационная структура

    Высокая организационная структура

    Высокая организационная структура является одним из самых популярных типов бизнес-структур, потому что она проверена временем и эффективна. Эта структура позволяет вам и руководителям высшего уровня вашей компании принимать важные решения в отношении операционной стратегии, а затем передавать эти решения руководителям высшего и среднего звена, которые разрабатывают методы для воплощения вашего видения в реальность. Слово «высокий» подразумевает вертикальную систему, в которой процесс принятия решений и коммуникации перетекают с вершины силовой цепи вниз на рядовых сотрудников. Высокие элементы
  • бизнес-модели: Кто имеет право нотариально заверять ООО?

    Кто имеет право нотариально заверять ООО?

    Компании с ограниченной ответственностью являются отдельными юридическими лицами от их владельцев. Таким образом, в случае с ООО субъектом, подписывающим соглашение или открывающим банковский счет, является ООО. Поскольку LLC не является человеком, оно должно юридически уполномочивать одно или несколько лиц подписывать юридические и финансовые соглашения от своего имени. Компаниям с огран
  • бизнес-модели: Программы, которые позволяют печатать адресные метки

    Программы, которые позволяют печатать адресные метки

    Хотя может показаться заманчивым просто отсканировать данные вашей компании и получателя почты вручную, выделение времени на печать адресной этикетки помогает обеспечить удобочитаемость и точную доставку. Поскольку вы можете сохранять шаблоны меток адресов и использовать их повторно, процесс настройки доставки также может ускориться. Уделите немного времени просмотру существующи
  • бизнес-модели: Плюсы и минусы патентов

    Плюсы и минусы патентов

    Патенты могут быть важной частью устоявшейся бизнес-операции, поскольку получение исключительного законного права на идеи, разработки и продукты может добавить к практическому результату. И наоборот, для индивидуальных предпринимателей, малых предприятий и начинающих компаний сложность и стоимость процесса могут быть огромными. Есть плюсы и минус
  • бизнес-модели: Для Прибыль Vs.  Не для законов об авторском праве прибыли и проблемах добросовестного использования

    Для Прибыль Vs. Не для законов об авторском праве прибыли и проблемах добросовестного использования

    Законы об авторском праве распространяются на коммерческие и некоммерческие организации. Хотя в законе США об авторском праве конкретно упоминаются некоммерческие образовательные цели в качестве основного соображения в поддержку «добросовестного использования» защищенного авторским правом произведения, оно вряд ли является «карт-бланш». В целом, некоммерческое использование защищенного авторским правом материала делает его заявление о добросовестном использовании более обоснованным. вес, чем аналогичное использование коммерческой компанией. Цель и характер использования Раздел 107 Закона об авт