Есть ли способ отменить то, что я купил в iTunes?

ITunes Store позволяет пользователям приобретать приложения, книги, музыку и другие медиафайлы одним касанием или щелчком, если они вошли в систему. К сожалению, это означает, что если вы не изменили настройки своей учетной записи, чтобы запрашивать пароль при каждой покупке, иногда вы можете случайно купить предмет, который вам не нужен. Условия предоставления услуг iTunes Store гласят, что все продажи являются окончательными и не подлежат возврату, но вы все равно можете сообщить о проблеме с покупкой, и Apple по-прежнему может вернуть вам деньги по усмотрению своих представителей по обслуживанию клиентов.

1.

Откройте квитанцию ​​по электронной почте о покупке предмета в магазине iTunes в предпочитаемом почтовом клиенте.

2.

Нажмите на ссылку «Сообщить о проблеме» в квитанции. Откроется всплывающее окно, чтобы вы могли сообщить о проблеме с транзакцией.

3.

Выберите проблему с транзакцией в раскрывающемся меню. Если вы не намеревались совершить покупку, выберите «Я случайно приобрел это приложение».

4.

Добавьте комментарии, подробности и объяснение, почему вы хотите вернуть деньги за покупку в поле «Комментарии».

5.

Нажмите «Отправить», чтобы закрыть всплывающее окно и отправить запрос на возврат в магазин iTunes.

6.

Проверьте адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью iTunes, для ответа на ваш запрос на возмещение. Как правило, представитель службы поддержки Apple отвечает в течение одного-трех рабочих дней.

Совет

  • Если у вас больше нет этого электронного письма, запустите iTunes на своем ПК, щелкните свое имя пользователя в верхнем меню и выберите «Аккаунт» в раскрывающемся меню, которое отображается. Прокрутите вниз до раздела «История покупок» и нажмите ссылку «Просмотреть все» в той же строке, чтобы просмотреть историю покупок и найти запись транзакции. Нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» и выберите транзакцию, которую вы хотите оспорить. На следующем экране нажмите «Готово», чтобы отправить спор о транзакции без комментариев.

Предупреждения

  • Поскольку в Условиях предоставления услуг iTunes указано, что все продажи являются окончательными и не подлежат возврату, решение о возврате средств остается на усмотрение службы поддержки Apple.
  • Информация в этой статье относится к iTunes версии 11.0.3, работающей в Windows 8. Она может незначительно или значительно отличаться в зависимости от других версий или продуктов.
Рекомендуем
  • создание нового бизнеса: Как защитить от редактирования в Shared OneNote

    Как защитить от редактирования в Shared OneNote

    Одним из преимуществ использования OneNote является то, что несколько пользователей могут одновременно просматривать и редактировать общий блокнот. Это полезно, если всей вашей команде необходимо просмотреть заметки перед презентацией или просмотреть протокол собрания после важной конференции. Хотя OneNote предлагает ценные инструменты для совместной работы, вы можете добавить защиту паролем в определенные разделы, чтобы предотвратить редактирование заметок неавторизованными пользователями. 1. Откройте записную книжку, которую хотите за
  • создание нового бизнеса: Сколько стоит амортизировать в стартап-бизнесе?

    Сколько стоит амортизировать в стартап-бизнесе?

    Недостаток денег до достижения устойчивой прибыли является заботой любого начинающего бизнеса. Нет двух одинаковых предприятий, даже если они продают одну и ту же услугу или продукт, и поэтому не существует какого-либо стандартного объема финансовой подушки, к которой должен стремиться бизнес. Однако использование бизнес-плана в качестве основы для расчета начальных и эксплуатационных расходов может помочь в поиске подходящей подушки. Бизнес-план Процесс точного определения начальных средств начинается с подробного бизнес-плана. Бизнес-
  • создание нового бизнеса: Как: Субтитры в Expression Encoder

    Как: Субтитры в Expression Encoder

    При создании профессиональной рекламы или рекламных видеороликов для вашей компании включение субтитров позволяет пользователям с нарушениями слуха получать сообщение вашего видео, а также позволяет другим пользователям просматривать видео в местах, где звук не разрешен. Чтобы отобразить субтитры на своих видео, используйте Windows Expression Encoder, чтобы импортировать файл субтитров, такой как файл SRT, в ваши видео, а затем закодировать их с файлом субтитров. 1. Откройте Expression Encoder и нажм
  • создание нового бизнеса: Инструменты для измерения эффективности обучения

    Инструменты для измерения эффективности обучения

    Предприятия внедряют программы обучения для своих сотрудников в ответ на проблемы с эффективностью работы, мотивацией или низким качеством работы. Они разрабатывают цели для обучения, а затем должны измерить, насколько хорошо обучение соответствовало требованиям. Инструменты для оценки обучения в идеале дают информацию и отзывы об адекватности программы обучения, а также о неэффективных частях. Руководство может устранить эти недостатки с помощью дополнительного обучения, разработанн
  • создание нового бизнеса: Как открыть файл HPS

    Как открыть файл HPS

    Файл с расширением .hps представляет собой информационный файл Hewett-Packard HPS Digital Sender, предназначенный для использования с приложением Hewlett-Packard Web Printsmart. Файл HPS - это заголовочный файл, который создается вместе с файлом PDF при отправке файла с цифровым отправителем в режиме ПК. Он содержит параметры интерфейса для конкретного отправителя, используемого для сканирования и передачи документа. Как только файл PDF достигает места назначения, файл HPS больше не нужен, н
  • создание нового бизнеса: Как проверить скорость передачи для жесткого диска SATA

    Как проверить скорость передачи для жесткого диска SATA

    Время доступа к диску может иметь большое значение во многих приложениях, так как большая часть этой стоимости приходится на время поиска жесткого диска, время вращения и время передачи. Свободное программное обеспечение может проверить скорость передачи вашего жесткого диска SATA, которая определяет количество времени, необходимое для коп
  • создание нового бизнеса: Как отметить место, которое вам не нравится в Facebook

    Как отметить место, которое вам не нравится в Facebook

    Вам не нужно нравится место в Facebook, чтобы пометить его на ваших фотографиях или обновлениях статуса. Хотя Facebook дает предпочтения тем местам, которые вам нравятся, и тем, которые вы ранее отмечали, вы можете пометить любое место, которое в данный момент имеет страницу на сайте. Эти места варьируются от непонятных частных ресторанов до целых стран, и пометка их на фотографии связывает фотографию с картой этого места. Например, если ваша компания предлагает презентацию на многодневной конфере
  • создание нового бизнеса: Как удалить вид слайд-шоу из фотографий, загруженных на Facebook

    Как удалить вид слайд-шоу из фотографий, загруженных на Facebook

    Когда вы нажимаете на миниатюру, чтобы просмотреть фотографию в Facebook, фотография открывается в подокне, отличном от HTML. Вы можете нажимать или использовать клавиши курсора для прокрутки фотографий в стиле слайд-шоу. К сожалению, вы не можете отключить эту функцию навсегда или отключить ее для других пользователей, которые могут просматривать ваши фотографии. Однако вы можете обходить р
  • создание нового бизнеса: Как сбросить забытый пароль BIOS администратора Dell

    Как сбросить забытый пароль BIOS администратора Dell

    Как администратор вашего компьютера Dell, у вас есть доступ к настройкам системы и BIOS, где вы можете изменить способ загрузки и работы машины. Установка пароля BIOS для компьютера не позволяет неавторизованным пользователям запускать его и загружать операционную систему. Это полезный инструмент, если у вас есть конфиденциальная деловая информация на компьютере, и вы хотите защитить данные от кражи. Если вы забыли пароль BIOS и хотите сбросить его, вам нужно будет открыть корпус компьют