Как усилить поведение в бизнесе

Это здравый смысл, что лучший способ укрепить позитивное поведение - это признать и поощрить его с похвалой. Но хвалить - здраво, конкретно и искренне - намного проще, чем кажется. Вот почему деловым людям было бы неплохо буквально взять страницу из книги Рэя Бёрка, психолога, который использовал свои уроки о детях для усиления позитивного поведения у взрослых. Он высоко оценил что-то вроде искусства - но искусство, которое каждый может научиться с решительной практикой.

1.

Обеспечить конструктивную критику и похвалу в отдельных беседах, а не объединяя их. Вы можете подумать, что вы эффективны и соблюдаете хороший баланс, когда выпускаете бюллетень «плохие новости - хорошие новости»; однако для сотрудников критика, какой бы справедливой и сбалансированной она ни была, имеет тенденцию сводить на нет похвалу.

2.

Стремитесь быть как можно более конкретными с вашей похвалой. Ваш сотрудник будет знать, что вы уделяете внимание деталям, что может побудить сотрудника повторить свое поведение. Поэтому вместо того, чтобы говорить «Отличная работа с этим!», Скажите: «Вы действительно проявили большое терпение и мастерство в изложении фактов, когда объясняли программу клиенту». Отдельная похвала - очень эффективный способ закрепить позитивное поведение.

3.

Передайте искренность, теплоту и энтузиазм и никогда не принуждайте и не награждайте. Как правило, сотрудники хорошо умеют выявлять неискренность, и если вы попытаетесь дать ложную оценку, вы можете бросить тень на свой авторитет.

4.

Выпуск похвалы раньше, чем позже, понимая, что влияние похвалы уменьшается со временем.

5.

Примите активную, если не щедрую позицию в отношении похвалы, но не переусердствуйте и не хвалите, когда это не оправдано.

6.

Поблагодарите за те достижения, которые действительно заслуживают этого, и помните, что другие сотрудники смотрят и слушают вас. Если вы хвалите сотрудника за посредственную работу, этот сотрудник, вероятно, продолжит давать вам посредственную работу, и другие сотрудники, вероятно, последуют его примеру.

7.

Объедините похвалу с соответствующим признанием, таким как выделение сотрудника на собрании, профилирование сотрудника в новостной рассылке компании, представление сотрудника на ежемесячном конкурсе или предоставление денежного вознаграждения. И во что бы то ни стало, сдержите свои обещания признания.

8.

Хвалите как морковку, а не как палку. Другими словами, не используйте хорошее поведение одного сотрудника, чтобы угрожать другим сотрудникам или держать их в курсе. Позитивное поведение сотрудника - и ваша похвала - должны восприниматься зрелыми сотрудниками как поведение для моделирования и воспроизведения.

Рекомендуем
  • создание нового бизнеса: Сколько денег требуется, чтобы открыть аптеку?

    Сколько денег требуется, чтобы открыть аптеку?

    Чтобы открыть аптеку, вам понадобится от 880 000 до 1 800 000 долларов США в год в виде собственных или заемных средств. Это может показаться много, но это нормально для аптеки, потому что вы должны учитывать такие расходы, как инвентарь, аренда и расходы на персонал. Многие из этих затрат будут зависеть от того, где находится ваша аптека; управление собственной аптекой может сэкономить некоторые расходы с точки зрения заработной платы. Совет Как минимум, вам понадоб
  • создание нового бизнеса: Как разогнать на Windows 8

    Как разогнать на Windows 8

    Компьютеры, поставляемые с Windows 8, используют спецификацию Unified Extensible Firmware Interface для инициализации и управления поведением оборудования. Вы можете разогнать или ускорить центральный процессор в UEFI, как и в BIOS, но на некоторых моделях Windows 8 загружается до того, как вы получите доступ к настройке. Операционная система, однако, предоставляет внутреннюю опцию загрузки в UEFI. Однако будьте осторожны при повышении загрузки процессора в прошивке - разгон может повредить компьютерное оборудование, а также лишит
  • создание нового бизнеса: Как удалить McAfee из Windows 7

    Как удалить McAfee из Windows 7

    Чтобы полностью удалить программное обеспечение McAfee с компьютера под управлением Windows в вашем доме или офисе, необходимо сделать две вещи. Во-первых, вы должны использовать панель управления Windows для удаления McAfee. После этого вы можете загрузить и запустить утилиту McAfee Consumer Product Removal. После перезагрузки компьютера McAfee будет полностью удален с компьютера. Если
  • создание нового бизнеса: Как перезагрузить Compaq Presario

    Как перезагрузить Compaq Presario

    Compaq начал производство ПК для коммерческого использования в 1982 году, и, хотя в 2002 году он был приобретен HP, компания все еще производит линейки компьютеров, таких как Presario, под названием Compaq. Линейка компьютеров Compaq Presario включает в себя нетбуки, ноутбуки и настольные ПК. Compaq Presarios поставляется в комплекте с операци
  • создание нового бизнеса: Лучшие электротехнические бизнес-идеи

    Лучшие электротехнические бизнес-идеи

    Роберт А. Хайнлайн был писателем-фантастом, который много писал о технике. В книге «Луна - суровая любовница» он писал: «Все, что физически возможно, всегда можно сделать финансово возможным; деньги - это ошибка маленьких умов ». Область электротехники имеет множество применений в аэрокосмической, строительной, нефтяной и газовой промышленности, телекоммуникациях, а также в химической и оборонной промышленност
  • создание нового бизнеса: Как напечатать PDF без фона

    Как напечатать PDF без фона

    Печать PDF без фона может сэкономить ваши чернила и сэкономить деньги. Еще одна причина, по которой вам может потребоваться удалить фон из PDF-файла, заключается в том, что вы можете напечатать файл на бумаге с существующим изображением, например, с вашим постоянным офисом. Один из способов сделать это - скрыть фоновый слой, хотя не все PDF-файлы с фоном имеют такие слои. Если вы печатаете форму, Adobe Reader позволяет печатать ее поля без фона. Другой подход заключается в использовании п
  • создание нового бизнеса: Как открыть ABR файлы

    Как открыть ABR файлы

    ABR-файл - это кисть для Adobe Photoshop, программы для редактирования фотографий. Кистевые файлы содержат текстуры, формы и другую информацию для использования с кистью. Они позволяют виртуально рисовать формы и линии уникальными цветами и текстурами, а не просто сплошным цветом. Вы можете открыть файл ABR, чтобы использовать его в Photoshop, или просмотреть файл ABR с помощью бесплатной программы просмотра. Adobe Photoshop 1. Откройте папку, в которой установлен Photoshop. Путь по умолчанию
  • создание нового бизнеса: Что мне нужно, чтобы начать концессионный стенд для копченого мяса?

    Что мне нужно, чтобы начать концессионный стенд для копченого мяса?

    Запуск концессионного стенда с копченым мясом не так уж и сложен, если принять надлежащие меры предосторожности, чтобы убедиться, что вы соблюдаете все местные, государственные и федеральные законы, касающиеся концессии на продукты питания. Этот процесс потребует изучения конкретных аспектов здоровья в вашем штате, а также углубленного изучения местных постановлений и правил, регулирующих продажу продуктов питания. Оборудование Чтобы запу
  • создание нового бизнеса: Дефицит доходов против потерь

    Дефицит доходов против потерь

    Финансовый анализ - это не просто анализ чисел. Хотя важно знать, что произошло, также важно знать, почему это произошло. Сравнение прогнозируемых доходов с фактическими доходами помогает выяснить, почему произошел дефицит. Надеемся, что можно избежать постоянных недостатков, и потери не будут в будущем вашего бизнеса. доходов Продажи, также называемые выручкой, представляют собой доходы от услуг и продук